Esta política é válida a partir de Fevereiro 2021.

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Política de Pagamento,  Cancelamento, Troca e Reembolso - Paradise Off-Road

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Empresa Paradise_OffRoadBR, CNPJ ativo: 44.377.765/0001-10, CNAE - Agências de viagens, de direito privado, leva a proteção dos direitos de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários neste site e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

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Este documento destina-se a informá-lo sobre o modo como nós trabalhamos para entregar nossos serviços.

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1 - Pagamento - Sinal

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Sempre será exigido um sinal (indicado no site) para confirmar um agendamento. Caso o pagamento do sinal não seja feito a Paradise Off-Road não garante que o serviço será realizado na data e no horário solicitados, ficando a critério de haver vagas e equipamentos disponíveis.

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2 - Pagamento - Restante do valor do passeio

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O pagamento do restante do valor do passeio deve ser feito no dia do passeio diretamente na loja e poderá ser parcelado conforme o indicado na página de cada serviço. 

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3 - Pagamento - Meios de pagamento

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Os meios de pagamento disponíveis são cartão, boleto e Pix. 

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4 - Cancelamento - Arrependimento

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O cliente tem direito ao arrependimento e poderá desistir da compra em até 7 dias depois da reserva. Seu dinheiro ressarcido em 100%, desde que seja respeitado o prazo de 48 horas, antes da data e horário do agendamento.

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5 - Cancelamento - Não apresentação de CNH

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Para todos os passeios que impliquem na condução de veículos motorizados, é obrigatório apresentar a CNH regular e em prazo de validade correto. Caso não seja apresentado o documento, o passeio será cancelado sem direito a qualquer reembolso.

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6 - Cancelamento - Clima e condições adversas

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Em caso de condições climáticas ou adversas desfavoráveis no dia do passeio que colocam a segurança dos participantes em risco o cliente pode optar por cancelamento com devolução total do valor pago.

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7 - Troca - Clima e condições adversas

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Em caso de condições climáticas ou adversas desfavoráveis no dia do passeio que colocam a segurança dos participantes em risco o cliente pode optar por troca pelo passeio disponível ou reagendamento ou emissão de voucher para ser usado em outra oportunidade com validade de 12 meses.

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Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas, favor contatar-nos em e-mail faleconosco.paradise@gmail.com